08_Ποιότητα-Υπηρεσιών
Οι αθλητικοί οργανισμοί έχουν καταλάβει ότι είναι αδύνατον να επιβιώσουν στην ανταγωνιστική αγορά των προϊόντων αθλητισμού και των υπηρεσιών αναψυχής, χωρίς παροχή ποιοτικών υπηρεσιών. Ακόμη κάθε οργανισμός πρέπει να φροντίσει για την κάλυψη των αυξημένων προσδοκιών των πελατών του, την ικανοποίηση των απαιτήσεων και θέλω τους, όπως να φροντίσει για τη διατήρηση στο μέλλον της μεγαλύτερης μερίδας πελατών. Η στρατηγική δημιορυγίας ποιοτικών υπηρεσιών αφορά στο σύνολο των εργαζομένων σε κάθε αθλητικό οργανισμό, η δε συνέχιση παροχής υψηλού επιπέδου ποιότητας απαιτεί διαρκή αξιολόγηση και μέτρηση προϋποθέσεων και προδιαγραφών.
